Stage E-Commerce - Assistant service client

Chez Le Minor, nous sommes convaincus qu’il est possible de créer des vêtements autrement, créer des mailles qui traversent les années, des mailles qui durent vraiment.

C’est pourquoi nous sommes revenus à l’essentiel. Le Minor, ce sont des mailles iconiques au style intemporel et constamment contemporain, des coupes simples, des lignes épurées pour des mailles qui vont avec tout, comme une forme d’évidence.

Chez Le Minor, ces mailles sont obtenues grâce aux mains expertes, à l’œil averti, au savoir-faire
des femmes et des hommes de notre atelier qui créent pour chaque matière ce tricotage serré, caractéristique, et qui donne à nos mailles toute leur solidité. Un savoir-faire précieux, inspiré par la mer, transmis et hérité, que nous voulons faire fructifier ici, à Guidel, pour des mailles créées et assemblées au plus près de là où elles sont vendues.

Le Minor, mailles durables depuis 1922.

Dans le cadre de l’expansion de sa distribution, Le Minor cherche un stagiaire pour renforcer son pôle e-commerce.

Vos missions :

avant-vente : vous assurez un conseil de vente à distance, par mail ou par téléphone, afin d’orienter les clients vers le meilleur article correspondant à leurs désirs. Vous participez à la modération et au traitement des contacts sur les réseaux sociaux, afin de transformer les audiences en prospects, et les prospects en client.
vente : en cas de sollicitation par téléphone ou par mail, vous renseignez les clients sur leurs commandes en cours. Vous participez aux expéditions de commandes e-commerce en veillant à prodiguer une expérience de vente haut de gamme.
après-vente : vous participez au service après-vente : satisfaction client, gestion des retours, gestion des demandes de remboursement.
Savoir-faire :

Bon relationnel

à l’aise avec les outils digitaux et informatiques

Profil recherché :

Etudiant en bac +2/ bac+3 spécialisé en e-commerce ou vente

Type d’emploi : Stage

Durée du contrat : 2 mois (Novembre-Décembre 2025)