Réceptionniste

Retour aux annonces

jeudi 3 mars 2022

Informations
Type d'offreEmploi
VilleGuidel
Employeur/associationRésidence Sud Océan - Vacanceole
Tél.04 79 75 75 20

Descriptif

Nous recherchons un Réceptionniste Polyvalent F/H pour notre résidence " Sud Océan ".
Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.

TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL :
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 03/04/22 jusqu’au 30/09/22 - 35H hebdomadaire
REMUNERATION :
1736,75 euros brut (13ème mois inclus)

VOS MISSIONS :
Sous l’autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
- Accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement
Connaît les évènements majeurs afin d’adapter l’accueil
Gestion des litiges
Assurer constamment la qualité sur site
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
Fidéliser de la clientèle
Facturation et encaissement
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Participer à la comptabilité journalière
Petits déjeuners
Participer à la préparation et au service des petits déjeuners en salle
Participer au nettoyage de la salle petit déjeuner et de son espace de travail - réception - hall - sanitaires
Entretien / Ménage
Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs