Médiation numérique : accompagnement des usagers sur des savoirs numériques (techniques et d’usages)

L’association Défis accompagne à l’accès au numérique pour tous depuis 2007. L’objectif de cette mission est d’aider les adhérents et les différents publics de l’association en appui des bénévoles et des salariés

Votre mission de Service Civique

Objectifs :
Au cours de votre mission, vous accompagnerez les adhérents et les usagers dans leurs démarches numériques du quotidien. Aussi, vous pourrez participer à l’organisation des activités de l’association (événements, conférences, permanences numériques, Assemblée Générale ...).

Actions

Accueil :
– Accueil physique et téléphonique
– Accueil des nouveaux bénévoles

Formation et médiation numérique :
– Aide sur l’utilisation de l’outil informatique : les usages. La contribution se fait sur les savoirs de base du numérique (bureautique, navigation Internet, réseaux sociaux….) et la promotion du logiciel libre.
– Faire le lien entre l’accueil et le service technique et savoir expliquer aux usagers le principe du réemploi et les orienter vers le service technique si nécessaire.
– Contribution à la préparation des formations (contenu et documents obligatoires)
– Suivi des inscriptions et des agendas de certaines formations

Vie associative :
– Suivi des adhésions
– Classement des documents, enregistrement pour les bénéficiaires de certaines formations
– Participation aux réunions de travail avec salariés et/ou bénévoles et/ou administrateurs
– Facilitateur de communication entre les différentes parties prenantes

En pratique :
1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine

Pour plus d’infos et pour postuler : https://www.service-civique.gouv.fr/trouver-ma-mission/mediation-numerique-accompagnement-des-usagers-sur-des-savoirs-numeriques-techniques-et-dusages-6489c105a83e1f5702218872